Ai contract cu PPC România, fostul ENEL pentru energie? Este cea mai proastă veste. Sistemele NU vor mai funcționa pe această dată

Dacă ai contract cu PPC află că sistemele companiei nu vor mai funcționa. Toți clienții sunt afectați însă în ce manieră și cât durează acest lucru?

Vești proaste pentru clienții PPC. Au loc o serie de lucrări de actualizare a sistemelor informatice. Acest lucru va afecta temporar accesul la anumite servicii.

Lucrările au loc pe 29 noiembrie 2024, după cum a transmis compania. Ce trebuie să știe clienții și în ce manieră ar urma să fie afectați?

PPC România anunță că în intervalul orar 15:00 – 19:00, clienții nu vor putea transmite indexul de consum. Totodată, aceștia nu o să mai poată primi facturi sau efectua plati prin platformele digitale ale companiei.

Pe de altă parte, compania subliniază faptul că această actualizare este esentiala pentru imbunatatirea performantei sistemelor informatice si pentru a oferi o experienta mai buna utilizatorilor.

PPC, anunț extrem de important pentru clienți

Totodată, PPC le reamintește clienților că rămâne la dispoziția lor și oferă suport și informații în cazul în care există anumite probleme.

Astfel, dacă ai nevoie de ajutor, poti contacta compania pe pagina oficiala de Facebook, unde vei primi raspunsuri atat prin mesageria privata, cat si prin comentarii. De asemenea, solicitarile pot fi trimise si prin e-mail, utilizand adresele cunoscute, iar echipa va raspunde in cel mai scurt timp posibil.

“Lucrăm la actualizarea sistemelor informatice, de aceea, pentru o perioadă de câteva ore, pe 29.11.2024, unele funcționalități și servicii nu vor fi funcționale. Între orele 15:00 si 19:00, clienții nu vor putea transmite indexul, primi facturi sau face plăți în sistemele noastre.

Oricând ai nevoie de ajutor sau de informații despre locul tău de consum, îți stăm la dispoziție aici, pe pagina de Facebook, sau în mesageria privată. Ne poți scrie la adresele de e-mail cunoscute.” a declarat PPC Romania.