Probleme cu ambalajele SGR? Ce trebuie să faci dacă automatul magazinului nu funcționează

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

În contextul implementării Sistemului de Garanție-Returnare (SGR) din România, comercianții au obligația de a facilita colectarea ambalajelor pentru consumatori.

Aceasta se realizează, în mod obișnuit, prin intermediul echipamentelor automate de preluare (RVM-uri). Totuși, există situații în care aceste dispozitive nu funcționează corespunzător, ceea ce impune adoptarea unor metode alternative de colectare.

În cazul în care un RVM întâmpină probleme tehnice, iar reparația acestuia nu este realizată într-un interval de șapte zile, comerciantul este obligat să asigure colectarea manuală a ambalajelor. Această măsură este prevăzută în contractul standard încheiat cu RetuRO, administratorul SGR, și este esențială pentru menținerea funcționalității sistemului.

De asemenea, conform legislației în vigoare, comercianții trebuie să garanteze că punctele de returnare sunt monitorizate și securizate. Aceasta include atât echipamentele de colectare, cât și ambalajele predate de consumatori, asigurând astfel protejarea integrității sistemului, scrie economica.net.

Ce se întâmplă cu ambalajele respinse de RVM?

Chiar dacă un ambalaj respectă toate criteriile necesare pentru returnare – fiind întreg, curat, cu marcajul și codul de bare vizibile –, există cazuri în care RVM-ul îl respinge.

În astfel de situații, consumatorii au dreptul să solicite preluarea manuală a ambalajului și restituirea garanției aferente. Dacă magazinul refuză acest proces, clienții pot semnala neregula către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care are competența de a aplica sancțiuni.

Garanțiile nerevendicate

Un aspect important al acestui sistem este gestionarea garanțiilor nerevendicate. Acestea reprezintă diferența dintre garanțiile achitate de producători pentru ambalajele puse în circulație și sumele efectiv returnate consumatorilor. Aceste fonduri sunt utilizate pentru acoperirea costurilor operaționale ale RetuRO, care funcționează pe un principiu non-profit. Astfel, veniturile companiei provin din trei surse principale:

• Vânzarea materialelor reciclabile către reciclatori;
• Garanțiile nerevendicate;
• Contribuțiile producătorilor pentru acoperirea diferenței dintre costurile sistemului și veniturile generate din primele două surse.

Responsabilitățile comercianților

În prezent, doar 60% dintre comercianții înregistrați pe platforma RetuRO au semnat contracte pentru participarea la sistemul SGR, ceea ce înseamnă că mulți retaileri nu pot accepta încă ambalaje marcate corespunzător. Totuși, potrivit Hotărârii de Guvern nr. 1074/2021, comercianții care participă în sistem sunt obligați să accepte ambalajele SGR și să returneze garanția consumatorilor, indiferent de metoda de colectare utilizată.

Nerespectarea acestei obligații constituie contravenție și poate atrage amenzi între 8.000 și 16.000 de lei, sancțiuni aplicabile de către ANPC. În acest mod, autoritățile își propun să asigure respectarea drepturilor consumatorilor și funcționarea eficientă a SGR.

Despre RetuRO

RetuRO Sistem Garanție-Returnare S.A. este o entitate administrată în sistem dualist, creată pentru a gestiona în mod eficient implementarea și operarea acestui sistem la nivel național. Fondată pe principiul non-profit, compania reinvestește eventualele surplusuri financiare în îmbunătățirea infrastructurii de colectare și în extinderea capacității sistemului.

Acționariatul RetuRO este format din:

• Asociația Berarii României pentru Mediu (30%);
• Asociația Producătorilor de Băuturi Răcoritoare pentru Sustenabilitate (30%);
• Asociația Retailerilor pentru Mediu (20%);
• Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor (20%).

Prin această structură mixtă, sistemul SGR urmărește să echilibreze interesele comercianților, producătorilor și autorităților publice, asigurând o implementare eficientă a măsurilor de reciclare și protecție a mediului.