Ești client la Hidroelectrica? Anunț de maximă importanță! Are legătură cu facturile și este obligatoriu chiar din luna februarie

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

Compania Hidroelectrica a anunțat recent modificări semnificative în ceea ce privește perioada de preluare a indexului autocitit pentru luna februarie 2024, precum și un avertisment important privind modalitățile corecte de plată a facturilor de energie.

În mod normal, preluarea indexului autocitit la Hidroelectrica se desfășoară între 24 și 28 ale lunii, însă luna aceasta, programul cunoscut suferă o schimbare semnificativă. Astfel, clienții sunt anunțați că indexul autocitit poate fi transmis mai devreme, în perioada 22 – 26 februarie.

Pentru a ușura procesul de transmitere a indexului autocitit, Hidroelectrica pune la dispoziție mai multe modalități, inclusiv apel gratuit la numărul 0800 800 359, utilizarea aplicației iHidro disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal, și accesarea Portalului Hidroelectrica disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire.

Cum se plătesc corect facturile la Hidroelectrica

În paralel, compania avertizează clienții cu privire la plata corectă a facturilor de energie. Pentru a asigura alocarea corectă a plății, clienții trebuie să introducă detaliile de plată, formatate din contul contract și numărul facturii, indiferent de modalitatea de plată aleasă. Plățile care nu respectă aceste modalități vor fi procesate cu întârziere, sau pot fi chiar returnate, conform informațiilor postate pe pagina de Facebook a companiei.

Hidroelectrica menționează că termenul de procesare a plăților în sistemul lor informatic este de maximum trei zile lucrătoare și subliniază importanța achitării facturilor în termenul de scadență prevăzut în contractul de furnizare a energiei electrice. Orice întârziere atrage penalizări, iar valoarea totală a dobânzii penalizatoare nu poate depăși suma datorată.