Ai contract cu PPC, fostul ENEL, ENGIE, E.ON ori Electrica și nu ești mulțumit de serviciile oferite? Schimbare extrem de importantă. Toți clienții trebuie să știe ce pot face

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

Fie că ai contract cu PPC, fostul ENEL, ENGIE, E.ON ori Electrica la gaze sau la curent, află că dacă ești nemulțumit de serviciile oferite, poți face ceva.

O informație importantă în acest sens vine chiar de la Electrica. Reprezentanții companiei informează că, după liberalizarea pieței de energie, atât consumatorii casnici, cât și cei noncasnici au posibilitatea de a încheia contracte de furnizare a energiei electrice cu orice furnizor autorizat care activează pe piața de retail, respectând reglementările în vigoare.

Cu alte cuvinte, dacă ești nemulțumit de furnizorul tău, poți face o schimbe atunci când este cazul. Și nu e deloc dificil să începi un astfel de demers.

Grupul Electrica precizează că procesul de schimbare a furnizorului este reglementat prin Ordinul ANRE nr. 3/2022, care aprobă regulamentele ce stabilesc organizarea și funcționarea platformei online pentru schimbarea furnizorilor de energie electrică și gaze naturale (POSF) și pentru încheierea de contracte de furnizare a acestora.

Ce trebuie să știe cei care vor un alt furnizor

Cum îți dai seama care e cea mai bună ofertă și ce furnizor să alegi? Primul pas în procesul de schimbare a furnizorului de energie este să analizezi ofertele disponibile. Este important să compari aspecte precum: prețul energiei electrice, durata ofertei, condițiile de facturare și plată, termenii de reziliere a contractului, serviciile incluse și orice alte clauze adiționale.

Chiar și așa, Electrica recomandă ca, în cazul în care informațiile din oferte nu sunt clare, consumatorii să solicite informații suplimentare direct de la furnizori.

Un aspect important este că schimbarea furnizorului nu va afecta livrarea continuă a energiei electrice în locuința sau locul de consum și nu va implica modificarea operatorului de distribuție din zona respectivă.

Pentru a deveni clientul unui nou furnizor de energie electrică, primul pas este alegerea unei oferte disponibile pe site-ul oficial al Electrica sau în oricare dintre locațiile sale. După ce ai ales oferta dorită, următorul pas este completarea unei cereri pentru încheierea unui contract de furnizare, împreună cu documentele necesare. Acestea trebuie depuse sau trimise după ce au fost stabilite condițiile contractuale. Noul contract cu Electrica Furnizare va intra în vigoare la data încetării contractului cu furnizorul actual.

După semnarea contractului cu noul furnizor, trebuie completată și o notificare privind schimbarea furnizorului. Pe baza acestei notificări, ELECTRICA va transmite un mesaj electronic către platforma POSF (Platforma Online de Schimbare a Furnizorului) a ANRE, adresat atât operatorului de rețea, cât și furnizorului existent. Acest mesaj notifică denunțarea unilaterală a contractului actual, în conformitate cu termenii conveniți.