Adio Tarom sau Wizz Air! Compania aeriană care oferă în prezent bilete de avion la prețuri mult mai mici, iar serviciile de la bord sunt cu mult mai bine. Este o premieră în România

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

După ce în urmă cu aproximativ două luni, compania Tarom a fost acuzată de faptul că încearcă să scoată bani în plus de la pasageri, păcălindu-i cu bagajele, acum se pare că managementul actual vrea să acopere deficiențele majore și copiază ideile concurenței, fără să rezolve mai întâi problemele de bază.

Reamintim că Tarom anunța pe site-ul companiei că pasagerii au dreptul la un bagaj de mână de 8 kg și un accesoriu GRATUIT. Doar că fix înainte să urce în avion, mai multe persoane s-au trezit că trebuie să-și ducă unul dintre bagaje la cală și să plătească o taxă suplimentară pe motiv că de fapt ambele bagaje de mână (cel clasic + accesoriul) trebuie să cântărească ÎMPREUNĂ 8 kg și cântăreau 10 kg, cu geantă cu tot.

Desigur acest lucru NU era stipulat pe site, iar cei care au refuzat să plătească au fost amenințați de personalul plătit din bani publici că nu pot urca în avion. Nici până acum, Tarom NU a oferit un punct de vedere pe subiect, alegând să ignore pasagerii și solicitările de presă, deși legea obligă compania falimentară subvenționată constant din banii contribuabililor să ofere o reacție.

„TAROM oferă pasagerilor săi incursiuni gastronomice inedite, prezente exclusiv la bordul avioanelor sale, odată cu lansarea meniurilor create de chef Roxana Blenche. Ne-am pus în plan să schimbăm și să ridicam standardul în aviația din România”, anunță cei de la Tarom.

Tarom copiază masiv de la companiile concurente

Ideea este copiată de o altă companie cu capital românesc, Animawings, deținută de patronul Christian Tour, Cristian Pandel. Doar că diferența este majoră când vine vorba de servicii și prețurile la biletele de avion.

Tarom practică tarife mult mai mari, iar când vine vorba de clienți, nu se preocupă deloc să aibă un zbor cât mai plăcut, dimpotrivă stresează pasagerii chiar înainte să urce în avion. Avem exemplul de mai sus. Tarom a mai copiat de la o companie low cost, Wizz Air, dar aici doar pe partea de a păcăli clienții cu bagajele.

„La cursele de linie, mai ales la cele low cost oamenii stau cu genunchii la piept, pe scaune care nu au burete și cu spătar fix și toate astea nu pentru ca ar costa mai mult ci doar să facă clientul să simtă ca dacă a plătit un euro mai puțin trebuie și să se chinuie un pic.

Provocarea noastră este să facem din Anima un proiect diferit, axat pe respect și mai ales pe valorile reale românești.

Chef Alexandru Petricean a schimbat cu Animawings experiența culinară la bordul avioanelor, mâncare românească reinterpretată by “The heart of Romania.

Azi o veste bună în feed. Se pare ca ridicam ștacheta și chiar dacă totul poate fi copy paste, modelul nostru este transparent pentru inspirație, numai să aducă beneficii oamenilor.

Felicitări companiei naționale Tarom ca urmează trend-ul de a începe să se gândească la client. Avem nevoie de companii românești puternice și reale.

Cumpărați de la brandurile care păstrează banii în țară unde ne creștem copiii!”, este mesajul celor de la Animawings care au vrut să arate că deși Tarom nu poate veni cu idei originale, se bucură că încearcă să vină cu servicii mai bune pentru clienți.