Raiffeisen Bank vine cu un anunț care-i îngrijorează puternic pe clienți, în contextul în care tot mai multe bănci anunță probleme financiare pe de o parte, iar pe de alta sunt măcinate de atacuri ale hackerilor. Se pare că nici banca austriacă nu a fost scutită de inconveniente, astfel că reprezentanții instituției au luat o decizie radicală.
Luni, 15 mai 2023, Raiffeisen Bank închide aproape tot. Nici carddurile nu vor mai putea fi folosite. Conform anunțului oficial, patru tipuri de operațiuni nu vor putea fi efectuate în intervalul 05:00-07:00.
Raiffeisen Bank transmite că decizia a fost luat pentru a fi efectuate un proces de mentenanță. Serviciile blocate vor fi așadar următoarele.
-tranzacțiile la bancomate (ATM) cu cardul de debit;
-tranzacțiile la bancomatele (ATM) cu cardul de credit;
-tranzacțiile la bancomatele multifuncționale (MFM) cu cardul de debit;
-tranzacțiile la bancomatele multifuncționale (MFM) cu cardul de credit.
Problemele Raiffeisen Bank au început încă de la începutul lunii. Pe data de 3 mai, clienții nu și-au putut folosi aplicațiile timp de câteva ore bune. Ulterior, problema a fost rezolvată. Cel mai probabil, faptul că mai multe operațiuni bancare vor avea de suferit pe data de 15 mai este o urmare a incidentului de acum două săptămâni.
„Dragi clienți,
⚠Momentan întâmpinăm un incident care impactează:
– Raiffeisen Smart Mobile pentru clienți persoane fizice;
– Raiffeisen Online pentru clienți persoane fizice;
– Raiffeisen SmartToken;
– Raiffeisen Smart Business;
– Noul Raiffeisen Online IMM;
– OpenBanking (AISP/PISP/CISP);
– Înrolarea cardurilor din Smart Mobile pentru Google Pay și Apple Pay este afectată (push provisioning);
– Smart Market – flux înrolare”, au transmis reprezentanții băncii, pe rețelele de socializare la acel moment.