Schimbări majore la Poșta Română! Ce trebuie să știe cei care trimit sau primesc bani ori un colet. Anunț oficial

Schimbări majore la Poșta Română. Fie că aștepți un colet, sau vrei să trimiți ceva sau să primești bani, află de ultimele modificări anunțate.

Poșta Română are un nou partener. Această veste a fost așteptată de multă vreme și iată că acum, toți cei care ajung aici vor avea parte de noi avantaje.

Poșta Română se va mișca mult mai repede când vine vorba de colete ori de bani. Noul partener al instituției a implementat o tehnologie avansată, inclusiv un software telefonic performant și un sistem CRM modern.

Conform celor mai recente informații, acesta permite identificarea și soluționarea rapidă a problemelor clienților. Cu alte cuvinte, dată cu noile măsuri, timpul mediu de așteptare a fost redus la doar 30 de secunde.

Iar oficialii de la Poșta Română spun că acest pas reprezintă un progres semnificativ comparativ cu situația anterioară. Și cei mai câștigați vor fi românii care au nevoie de diferite servicii.

Ce trebuie să știe cei care folosesc serviciile oferite de Poșta Română

“Este un pas esențial în strategia noastră de modernizare și adaptare la nevoile clienților noștri. Suntem încrezători că, alături de parteneri profesioniști și respectați pe piața de profil, reușim să oferim un nivel superior de servicii și să consolidăm încrederea clienților în Poșta Română,” a declarat Valentin Ștefan, Directorul General al Poștei Române.

Pe lângă asta, lucrurile se vor mișca mai bine și la telefon. Conform oficialilor de la Poșta Română, externalizarea serviciului de call center face parte dintr-un plan amplu de modernizare și extindere al companiei.

Având în vedere noile schimbă, extrem de importante, Poșta Română subliniază faptul că își reafirmă angajamentul de a se adapta pieții. Instituția își dorește să le ofere clienților servicii de calitate, într-o manieră cât mai rapidă și se pare că acum, acest lucru este într-adevăr posibil.