Probleme mari pentru DIGI RCS RDS! Compania e obligată să plătească daune de 200.000 de euro din cauza unei cliente. Gafa enormă făcută de gigantul telecom

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

DIGI RCS RDS s-a confruntat cu probleme mari în Spania, din cauza concurenței, care a tot încercat să-i blocheze ascensiunea pe piață. Și dacă alte companii rivale nu prea au reușit să scadă încrederea consumatorilor în celebrul gigant telecom, ei bine o clientă a făcut acest lucru posibil.

Agenția Spaniolă de Protecția Datelor a amendat DIGI RCS RDS cu 200.000 de euro pentru că a permis duplicarea cartelei SIM a unei cliente, căreia i s-a furat identitatea și care astfel s-a trezit fără 800 de euro peste noapte.

DIGI RCS RDS este acuzată că nu a verificat atent identitatea solicitantului unui duplicat al cartelei SIM și astfel s-a ajung la păgubirea clientei.

Din contul persoanei în cauză s-au extras a 800 de euro prin operațiuni Bizum și s-a încercat sustragerea a încă aproape 1.500 de euro. În trecut, compania a mai fost supusă unor amenzi de acest tip pentru evenimente similare.

DIGI RCS RDS acuzată de neglijență

O asociație pe nume FACUA,  care se luptă cu abuzurile efectuate de către persoanele juridice, din care și clienta respectivă făcea parte, a mers la bancă și a făcut demersurile impuse.

S-a descoperit astfel că banii au fost furați în mod fraudulos și s-a cerut returnarea celor 800 de euro către păgubită. S-a reclamt și faptul că DIGI RCS RDS nu și-a asumat responsabilitate pentru cele întâmplate, în ciuda faptului că a furnizat copia cardului fără nici un fel de verificare din partea sa.

Asociația a decis apoi să depună o plângere la AEPD împotriva DIGI RCS RDS și a și avut câștig de cauză. Așa că gigantul telecom a rămas fără 200.000 de euro din cauza unei gafe enorme sau cel puțin așa susține presa spaniolă, citată și de Bugetul.ro.