Dacă plata cu cardul părea până acum o metodă foarte sigură de plată, iată că există și câteva probleme, care au revoltat o mulțime de persoane.
În majoritatea statelor europene, plata cu cardul a devenit o normă, însă mulți comercianți continuă să adopte practici nelegale în acest sens. Printre cele mai frecvente abateri se numără perceperea unor comisioane sau impunerea unor sume minime pentru plățile efectuate cu cardul.
Practic vorbim despre niște costuri care nu ar trebui să existe. Astfel, cei care nu sunt atenți riscă să achite sume suplimentare fără să-și dea seama.
Deși utilizarea cardului pentru cumpărături este ceva obișnuit în Europa, unii comercianți profită de neatenția clienților pentru a introduce taxe ilegale.
În Austria, astfel de cazuri sunt des întâlnite. Unii vânzători impun comisioane sau stabilesc un prag minim de plată pentru utilizarea cardului, practici care contravin legislației Uniunii Europene și pot fi contestate.
Regulamentele europene nu obligă comercianții să accepte plata cu cardul. Însă, dacă aleg să o accepte, aceștia trebuie să respecte regulile în vigoare. Conform Regulamentului UE 2015/751, este interzisă impunerea de taxe suplimentare sau stabilirea unei sume minime pentru efectuarea unei tranzacții cu cardul. Costurile asociate plăților nu trebuie transferate consumatorilor.
Cu toate acestea, în Austria, mulți comercianți ignoră aceste prevederi. Un caz recent din Viena arată cum un magazin care vinde înghețată a adăugat o „taxă de tranzacție” pe bonul fiscal, aplicabilă doar celor care plătesc cu cardul – o încălcare clară a legislației europene.
Mastercard, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți la nivel global, a declarat pentru publicația austriacă ZackZack că se opune ferm acestor practici.
„Mastercard respinge orice sumă minimă sau taxă suplimentară la plata cu cardul, deoarece acestea contravin legislației UE. Lucrăm activ cu partenerii noștri pentru a sancționa astfel de abateri și pentru a informa corect consumatorii.”, a transmis sursa citată.
Contractele comercianților cu procesatorii de plăți precum Mastercard, Visa sau alți operatori interzic impunerea oricăror condiții suplimentare pentru utilizarea cardului. În cazul în care aceste nereguli sunt descoperite, comercianții riscă sancțiuni severe, inclusiv pierderea dreptului de a mai procesa plăți electronice și amenzi din partea autorităților.
Ce poți face dacă întâlnești astfel de practici când vrei să plătești cu cardul? În primul rând verifică bonul fiscal pentru eventuale taxe adiționale și cere explicații.
Totodată, refuză plata dacă ți se cere o sumă minimă pentru utilizarea cardului. Mai departe, reclamă incidentul la autoritățile locale pentru protecția consumatorilor sau direct la Mastercard/Visa.