Ești client Hidroelectrica sau ENEL? E cea mai bună veste. Anunț important legat de facturi

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

Clienții furnizorului de energie Hidroelectrica trebuie să știe noile modificări aduse de către companie. O nouă funcționalitate a fost adăugată pentru a face viața mai ușoară clienților când vine vorba de plata facturii.

Pe scurt, Hidroelectrica a introdus opțiunea de plată cu cardul a facturilor la energie, atât pe site, cât și pe aplicația iHidro.

Compania a făcut acest anunț la începutul lunii aprilie și deja a lansat o licitație pentru a găsi un procesator de plăți. Contractul are o valoare de 3.729.600 lei, fiind echivalentul unui comision de 0.42% + TVA / tranzacţie.

Hidroelectrica arată că valabilitatea contractului va fi de 12 luni.

“Achizitia presupune incheierea unui contract cu o durata de 12 luni avand ca obiect „Servicii de plata prin carduri bancare pentru clientii finali, prin aplicatia proprie iHidro si pe site hidroelectrica.ro”, in conformitate cu toate cerintele Caietului de sarcini nr. 32243/20.03.2024. Termenul limita pana la care operatorii economici pot transmite in SEAP solicitari de clarificari este cel tarziu in a 15 a zi inainte de termenul stabilit pentru depunerea ofertelor.”, transmite Hidroelectrica.

De cealaltă parte, începând cu 10 aprilie, ENEL dispare definitiv din România, iar aplicația unde se trimit index-ul și se plătesc facturi va fi acum PPC România. Este posibil ca tot mai mulți clienți să vrea să treacă la Hidroelectrica, mai ales că se tot modernizează, iar prețurile oferite sunt mai mici. Acum nu se simte acest lucru, fiind totul plafonat, dar pe viitor va conta.

Este nevoie de implementarea unui sistem de procesare a plăților prin card

În caietul de sarcini, furnizorul de energie recunoaște nevoia implementării unui astfel de sistem. El va ajuta, pe de o parte, la satisfacerea clienților, iar pe de altă parte, va ajuta compania să rămână relevantă pe piață.

″Implementarea unui sistem de procesare a plăților prin carduri bancare pentru aplicația iHidro și pe site-ul hidroelectrica.ro este esențială nu doar pentru menținerea satisfacției clienților, ci și pentru a rămâne competitivi într-un mediu de piață dinamic. Un aspect important al acestei soluții este eliminarea aproape totală a riscului alocării întârziate. Prin automatizarea și eficientizarea procesului de plată, sistemul propus va optimiza fluxul de lucru și va diminua riscul erorilor″, mai scrie în caietul de sarcini companiei.