News

Ai contract cu DIGI RCS RDS, Vodafone sau Orange? E obligatoriu să faci acest lucru! Anunț oficial

Ai contract cu DIGI RCS RDS Vodafone sau Orange E obligatoriu să faci acest lucru Anunț oficial

Ai contract cu DIGI RCS RDS, Vodafone, sau Orange? Atunci trebuie să știi ce obligații ai. S-au făcut niște modificări importante, iar toți clienții din România sunt vizați. 

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) vine cu precizări pentru cei care au contract cu DIGI RCS RDS, Vodafone, ori Orange.

Sursa citată anunță că au fost introduse noi reglementări cu privire la serviciile de comunicații. Practic scopul acestor schimbări este asigurarea transparenței, precum și promovarea drepturilor consumatorilor în era digitală.

Ce trebuie să știe clienții și ce obligații au operatorii? Conform celor de la ANCOM, reprezentanții DIGI RCS & RDS, Orange, Vodafone și Telekom au obligația de a oferi facturi detaliate atunci când sunt cerute.

Aceste facturi trebuie emise atât pentru cei care au abonament, cât și pentru cei care au cartelă. De asemenea, timpul este unul limitat pentru operatori.

Ce trebuie să știe clienții DIGI RCS RDS, Vodafone sau Orange

Mai exact, facturile trebuie furnizate într-o perioadă maximă de 5 zile de la data solicitării. ANCOM subliniază și faptul că documentele trebuie să includă mai multe detalii, precum perioada de tarifare și tariful lunar pentru abonament și suma totală tarifată, inclusiv TVA.

În același timp, factura mai trebuie să conțină și detalii despre tarifele pentru serviciile suplimentare și traficul efectuat. Printre altele, mai trebuie menționate și informații despre tarifele pentru conectare, instalare, reconectare sau deconectare și costurile echipamentelor și specificații pentru alte servicii.

Toate aceste lucruri sunt obligatorii acum în România. Astfel, toți operatorii, fie DIGI RCS RDS, Vodafone, ori Orange, trebuie să se conformeze. La rândul lor, clienții trebuie să fie conștienți de ce pot cere de la operator, dar și ce drepturi au.

Carmen Ciotic a lucrat mai bine de doi ani la VoceaBanilor.ro. Este pasionată de scris încă din copilărie și chiar dacă nu a terminat Jurnalismul, ci Facultatea de Sociologie adoră să fie redactor. citește mai mult
Articole recomandate