Anul 2024 se anunță a fi unul foarte plin pentru funcționarii de la Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), iar această informație este deja de notorietate. Toți românii, fie că au firme sau nu, au fost deja avertizați că vor fi supuși unor controale mai drastice decât înainte.
Există un deficit mare la bugetul de stat, iar o soluție găsită de guvernanță de a mai acoperi din ea, o reprezintă combaterea evaziunii fiscale. Profitând de această situație, tot mai mulți hackeri se folosesc de numele ANAF pentru a obține date cu caracter personal și a intra în conturile de bancă pentru a fura banii de acolo.
În acest context, oficialii ANAF au ținut să transmită că funcționarii săi nu interacționează cu contribuabilii prin intermediul call centerului instituției. În plus, ANAF atrage atenția că agenții săi nu solicită prin telefon date personale, cum ar fi cele cu privire la conturi bancare, CNP, plăți, credite, recuperare de sume sau alte informații supuse secretului fiscal.
Precizările vin în contextul în care instituția a primit sesizări din partea mai multor contribuabili care spun că au fost sunați de pe un număr ce figura drept call center ANAF de către apelanți care s-au recomandat ca fiind de la Serviciul Antifraudă și le-au solicitat date personale și financiar-bancare.
ANAF oferă îndrumare și asistență în domeniul fiscal și cel al tehnologiei informației la numărul de telefon: 031.403.91.60
Îndrumarea și asistența contribuabililor/plătitorilor constau în furnizarea de informaţii cu caracter general în legătură cu modul în care aceștia trebuie să procedeze pentru a beneficia de un drept fiscal sau pentru a se conforma unei obligaţii fiscale de declarare sau de plată.
În cazul în care în timpul convorbirii telefonice se constată că pentru îndeplinirea obligaţiei fiscale contribuabilul/plătitorul are nevoie de asistenţă în vederea accesării unor servicii disponibile pe portal-ul ANAF, acesta este îndrumat să contacteze Call-center-ul prin intermediul serviciului de chat disponibil pe portal-ul ANAF. În acest sens contribuabilul/plătitorul completează datele de identificare solicitate de acest serviciu.
În situaţia în care contribuabilul/plătitorul solicită prin intermediul serviciului de chat alte informaţii decât cele referitor la serviciile oferite pe portal-ul ANAF, acesta este îndrumat să solicite îndrumare şi asistenţă prin celelalte modalităţi de oferire a asistenței contribuabililor.
Prin intermediul Call-center-ului nu sunt oferite informații în domeniul contabil.
În situația în care în timpul convorbirii telefonice, agenții Call-center constată că problematica expusă prezintă un grad ridicat de complexitate vă vor îndruma în mod corespunzător către alte canale prin care puteți obține informațiile de care aveți nevoie.