Ai contract cu ENEL și vrei să treci la Hidroelectrica sau ești deja client Hidroelectrica? Anunț important pentru toți clienții. Este legat de facturi

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

ENEL are în prezent cel mai mare număr de clienți în România, când vine vorba despre energie electrică. De când s-a liberalizat piața, Hidroelectria s-a reorientat și către clienții casnici și a ajuns să ocupe locul 3 în topul gurnizorilor de curent. Datorită numărului mare de persoane care au dorit să semneze contract cu compania, au apărut probleme cu facturile sau mai bine zis cu emiterea lor.

Acum Hidroelectrica încearcă să ajungă la zi și transmite mesaje importante clienților. Și cei care vor să renunțe la ENEL trebuie să știe toate aceste detalii.

Indexul autocitit la Hidroelectrica poate fi comunicat gratuit la numărul de telefon: 0800.800.359. Perioada de citire a indexului la se face în intervalul 24-28 iulie 2023, adică începând de luni, pe parcursul a cinci zile.

Astfel, citirea şi transmiterea indexului la Hidroelectrica rămâne şi acum în perioada cunoscută, o situaţie specială fiind doar în luna februarie.

„Indexul autocitit poate fi comunicat doar în perioada 24-28 a lunii curente, la numărul de telefon 0800 800 359 (apel gratuit). Pentru transmiterea indexului, veţi avea nevoie de codul atribuit locului de consum şi pe care îl regăsiţi în factura de energie electrică.

Informaţii suplimentare puteţi obţine prin apelarea serviciului Call Center la numărul de telefon: 021.9834. Indexul autocitit poate fi transmis, de asemenea, utilizând portalul client, rubrica autocitire SPEEH Hidroelectrica SA”, se arată într-un comunicat al companiei Hidroelectrica.

Cum se pot plăti în rate facturile la Hidroelectrica

Hidroelectrica a anunţat la începutul anului că restanțierii pot opta pentru eșalonarea sumelor, pe o perioadă de șase luni.

Facturile Hidroelectrica pot fi plătite într-un interval destul de larg, de 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici, perioade pentru care nu sunt percepute penalități.

Eșalonarea se solicită online, prin completarea unui formular tip, sau direct la sediile sucursalelor.  În ceea ce privește plata în rate a facturilor, Hidroelectrica a anunțat în urmă cu ceva timp că dacă suma de plată este prea mare, clienţii pot să achite factura și în rate, dar trebuie să depună o cerere.

Aceasta trebuie trimisă la adresa de mail esalonari@hidroelectrica.ro sau poate fi depusă în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica precum și la sediul central. Plata va fi făcută în maximum şase rate lunare.

Eșalonarea se solicită online, prin completarea unui formular tip, sau direct la sediile sucursalelor. Hidroelectrica ocupă a treia poziție în topul furnizorilor de energie electrică din țara noastră.