Adio ENGIE! Anunț oficial pentru toți clienții. NU va mai funcționa din luna ianuarie

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

Adio ENGIE. Dacă ai contract cu acest furnizor, află de ultima notificare transmisă. O mulțime de persoane vor fi afectate, așa că nu trebuie să trecem cu vederea așa ceva.

ENGIE România vine cu un anunț extrem de important pentru clienții săi. Dacă și tu ai contract cu acest furnizor, e bine să știi că din luna ianuarie există niște ”probleme”.

ENGIE România anunță că în perioada 8 şi 22 ianuarie, formularul de contact online de pe site-ul engie.ro nu va fi disponibil.  Astfel, dacă obișnuiai să îl folosești, e bine să știi acest detaliu.

Pe de altă parte, clienții au la dispoziție alte canale de contact. Astfel, în funcție de nevoi, oricine poate lua legătura cu un reprezentat de la ENGIE.

O altă veste proastă este legată de aplicaţia mobilă MyENGIE. Mai multe activități nu vor mai putea fi realizate în intervalul 12-22 Ianuarie, după cum arată reprezentanții companiei.

ENGIE, anunț de ultimă oră pentru clienți

Astfel, clienții nu vor putea să transmită indexul și nici să plătească facturile. De asemenea nici alte lucruri nu vor mai fi disponibile în acest interval.

“Între 8 şi 22 ianuarie, formularul de contact online de pe site-ul engie.ro nu va fi disponibil. Clienţii vor avea la dispoziţie celelalte canale de contact (Call Center 021.9366, centre de relaţii cu clienţii etc.), în măsura în care solicitările clienţilor nu vizează aspecte care necesită consultarea situaţiilor specifice fiecărui client în sistemele informatice.

Engie România depune toate eforturile pentru a optimiza timpul de aşteptare şi răspuns pe durata efectuării acestor operaţiuni tehnice importante, pentru a oferi o experienţă cât mai plăcută utilizatorilor platformelor digitale ale Engie.

În intervalul 12 – 22 ianuarie, accesul în contul de client şi în aplicaţia mobilă MyENGIE, transmiterea indexului autocitit, plata facturilor prin intermediul site-ului engie.ro, activarea facturii prin e-mail, precum şi programarea online a serviciilor tehnice nu vor fi disponibile. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat clienţilor noştri şi le mulţumim pentru înţelegere”, au anunțat cei de la ENGIE România.