Raiffeisen Digital Bank AG a anunțat că își va închide activitatea bancară curentă în România începând cu 11 martie 2025. Decizia vine după o analiză aprofundată, fiind parte din strategia de optimizare a serviciilor băncii.
Clienții au fost informați printr-un email și o notificare pe telefon despre încetarea contractului cadru și vor beneficia de asistență personalizată pentru a-și retrage fondurile din conturi.
Potrivit comunicatului, Raiffeisen Digital Bank AG a decis să își concentreze resursele pe piața principală din Polonia, ca urmare a unei performanțe mai reduse pe piața din România. Această retragere nu afectează operațiunile generale ale Grupului Raiffeisen în România, care vor continua să fie susținute de Raiffeisen Bank România și filialele sale. Banca încurajează clienții care doresc să rămână în cadrul grupului să își deschidă conturi la Raiffeisen Bank România.
Clienții Raiffeisen Digital Bank își pot folosi conturile pentru transferuri bancare până la data de 11 martie 2025, ora 17:00 (EET), iar cardurile virtuale pot fi utilizate până la 6 februarie 2025. Banca va comunica individual fiecărui client pașii necesari pentru retragerea banilor din conturi. În cazul în care unii clienți nu finalizează retragerile în intervalul stabilit, Raiffeisen Digital Bank va pune la dispoziție proceduri suplimentare pentru a asigura transferul fondurilor, conform reglementărilor.
Raiffeisen Digital Bank precizează, de asemenea, că datele personale ale clienților vor putea fi șterse din aplicație, pentru respectarea regulamentelor GDPR. Pentru asistență suplimentară, clienții pot contacta banca la adresa de email dedicată: contact.ro@raiffeisendigital.com.
Clienții Raiffeisen Digital Bank sunt sfătuiți să își retragă fondurile și să respecte termenele limită specificate. De asemenea, este recomandat ca aceștia să evalueze opțiunea deschiderii unui cont la Raiffeisen Bank România, pentru a-și continua activitățile bancare fără întreruperi.