Se închide FAN Curier? Sunt probleme mari cu coletele a mii de persoane. Un anunț oficial a venit în urmă cu puțin timp. Ce trebuie să știe clienții?
Fan Courier este cea mai mare firmă de curierat din România. Există însă niște probleme destul de mari. ANCOM anunță că s-au adunat cam multe reclamații aici.
Mai exact, conform celor de la ANCOM, FAN Courier a inregistrat 30% din totalul plangerilor pentru servicii postale. Pe locul doi se află firma Cargus, cu 23% dintre plângeri.
De cealaltă parte, Poșta Română a avut doar 6% dintre plângeri, in ciuda faptului ca livrează un număr foarte mare de expediții zilnic.
Ce probleme au întâmpinat clienții cu coletele trimise sau pe care urmau să le primească prin FAN Curier? Conform celor de la ANCOM, din totalul reclamațiilor, 24% au privit serviciile poștale, principalele probleme reclamate fiind nelivrarea trimiterilor poștale.
De cealaltă parte, alte 18% dintre reclamații au fost legate de deteriorarea trimiterilor poștale. O altă problemă a fost și termenul de livrare, 16% dintre plângeri făcând referire la asta.
Au fost și cazuri mult mai grave. Mai exact, 13% dintre plângeri au vizat pierderea sau furtul respectivelor colete, după cum arată cei de la ANCOM.
De aici multe persoane se întreabă dacă nu cumva compania de curierat va avea probleme mari, ori riscă chiar să își suspende activitatea.
Rămâne de văzut ce se va întâmpla mai departe și cum va fi afectat Fan Courier de aceste plângeri pe bandă rulantă făcute de mii de clienți din România.