Probleme mari la PPC România, fosta ENEL. Nu va mai funcționa pe această dată, iar milioane de clienți vor fi afectați. Anunț oficial

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google!

PPC România, fosta ENEL trece la schimbări chiar în primele zile din an. Compania, care are peste 4 milioane de clienți a făcut un anunț important.

PPC precizează că de la 1 ianuarie 2025 PPC Energie si PPC Energie Muntenia fuzioneaza intr-o singura entitate sub numele PPC Energie. Decizia are ca scop simplificarea serviciilor oferite.

Beneficiile clienților nu dispar, ci din contră, vor fi aceleași și chiar mai eficiente. Și pentru că aceste schimbări necesită timp, compania a făcut un anunț și în acest sens.

Mai exact, PPC România precizează că unele servicii, inclusiv aplicatia myPPC, vor fi temporar indisponibile pe data de 3 ianuarie. Totuși, operatorii din call center vor putea prelua solicitarile clientilor, la numarul de telefon 021.9977 (apelabil din Romania si din strainatate), disponibil de luni pana vineri intre orele 8:00 si 20:00, cu exceptia sarbatorilor legale.

Serviciile PPC, indisponibile pe 3 ianuarie

Revenind la această fuziune, aceasta nu modifică contractele și nici facturile emise de PPC Energie Muntenia SA. Se schimbă practic doar gestionarea acestora de către PPC Energie.

În același timp, clienții mai trebuie să știe că își păstrează drepturile și obligațiile contractuale, iar furnizarea de gaze și curent va funcționa într-un mod cât se poate de normal.

Cât despre plata facturilor în perioada mentenantei tehnice, clientii pot opta pentru modalitati deja cunoscut. Aici avem parteneri bancari, transfer bancar sau automate de plata tip self-pay.

De cealaltă parte, tranzactiile vor fi inregistrate de catre PPC Energie incepand cu 8 ianuarie 2025. De asemenea, in majoritatea magazinelor PPC Energie a fost introdus POS pentru plati directe.